سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-05

١. البيانات التي نجمعها

من كل المستخدمين:

• رقم الهاتف، والاسم، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
• الصورة الشخصية إن أضفتها.
• تفاصيل الحجوزات: الخدمة، والسعر، والموعد، والعنوان في الخدمة المنزلية.
• رسائلك إلى الدعم، وتقييماتك.

من الحلاقين إضافةً لذلك:

• تاريخ الميلاد، واسم الصالون، والمدينة، والخبرة، والتخصصات، والخدمات، وأوقات العمل.
• صورتا الهوية وصورة شخصية حيّة للتحقّق.
• حركات المحفظة وطلبات شحن الرصيد.

٢. الموقع

• لا نستخدم موقعك إلا بعد إذنك.
• نستخدمه لعرض الحلاقين القريبين منك، ولتحديد عنوانك عند طلب الخدمة المنزلية.
• عند طلب خدمة منزلية يصل موقعك إلى الحلاق الذي يتولى الطلب فقط.

٣. كيف نستخدم البيانات

• لإنشاء حسابك وتنفيذ حجوزاتك وإظهار حالتها.
• للتحقّق من هوية الحلاقين قبل الموافقة عليهم.
• لإدارة محافظ الحلاقين وخصم رسوم الحجوزات.
• للرد على رسائل الدعم وإرسال إشعارات التطبيق.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

٤. من يطّلع على البيانات

• الحلاق: اسمك ورقمك وتفاصيل الحجز، وعنوانك وموقعك في الخدمة المنزلية، ولحجوزاته هو فقط.
• مستخدمو التطبيق: اسم الحلاق وصالونه وخدماته وأعماله والتقييمات.
• إدارة التطبيق: البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة، بما فيها رسائل الدعم ووثائق تحقّق الحلاقين.
• لا يستطيع أي مستخدم رؤية بيانات مستخدم آخر أو حجوزاته.

٥. وثائق تحقّق الحلاقين

• تُحفظ صور الهوية والصورة الشخصية في مخزن خاص غير عام.
• لا يراها إلا الحلاق صاحبها وإدارة التطبيق.
• تُعرض للمراجعة بروابط مؤقتة تنتهي صلاحيتها بعد دقائق.
• لا تُستخدم لأي غرض غير التحقّق.

٦. التخزين والحماية

• تُحفظ البيانات لدى مزوّد خدمات سحابية (Supabase).
• كل طلب إلى قاعدة البيانات يخضع لصلاحيات تحدد ما يحق لصاحب الحساب قراءته أو تعديله.
• رمز دخولك لا يُحفظ كنص مقروء.
• لا توجد وسيلة حماية كاملة على الإنترنت، لذا احرص على سرية رمز الدخول.

٧. حقوقك

• يمكنك تعديل اسمك وصورتك وبياناتك من «حسابي».
• يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات التطبيق.
• يمكنك حذف حسابك وبياناتك نهائياً من «حسابي» ← «حذف الحساب».

٨. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك قائماً.
• عند حذف الحساب يُحذف معه ملفك الشخصي وحجوزاتك ورسائلك، وللحلاق صالونه ومحفظته وحركاتها.
• تحذف الإدارة صور التحقّق من المخزن الخاص ضمن طلب الحذف نفسه.

٩. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، ويظهر النص المحدَّث في التطبيق.

١٠. التواصل

لأي سؤال عن بياناتك تواصل معنا من صفحة «الدعم» داخل التطبيق.