شروط الاستخدام

آخر تحديث: 2026-10-05

١. التعريف بالخدمة

«حلاق» منصة تربط الزبائن بحلاقين مستقلين في العراق، للحجز في الصالون أو لطلب الحلاق إلى البيت.

يصبح الحجز مؤكداً بعد قبوله من الحلاق، وتظهر حالته في «حجوزاتي».
يمكنك إلغاء الحجز ما دام لم يُقبل بعد.
في الخدمة المنزلية تُضاف أجرة التوصيل، وتظهر لك قبل التأكيد.
عند اختيارك حلاقاً محدداً يُرسل الطلب إليه وحده، وإلا يُرسل لكل الحلاقين المتاحين.

التسجيل كحلاق يتطلب صورتي الهوية وصورة شخصية حيّة، وتراجعها الإدارة قبل الموافقة.
يحق للإدارة رفض أي طلب أو إيقاف أي حساب لا يستوفي الشروط.
لكل حلاق محفظة داخل التطبيق، وتُخصم منها رسوم ثابتة عند قبول كل حجز، بحسب ما تحدده الإدارة ويظهر في التطبيق.
لا يمكن قبول حجز إذا كان رصيد المحفظة لا يغطي الرسوم.
يُشحن الرصيد بتحويل المبلغ إلى الحسابات المعروضة في التطبيق، ولا يُضاف إلا بعد أن تتأكد الإدارة من وصول التحويل.
الرسوم المخصومة عند قبول الحجز لا تُسترد تلقائياً، ويُنظر في أي اعتراض عبر الدعم.

يُمنع استخدام التطبيق في:

وتحتفظ الإدارة بحق تعليق أو إيقاف أي حساب مخالف.

لا تتحمّل المنصة مسؤولية الخلافات بين الزبون والحلاق حول الخدمة أو السعر أو الموعد، لكنها تساعد في حلّها عبر الدعم قدر الإمكان.
قد تتوقف الخدمة مؤقتاً بسبب الصيانة أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

قد نحدّث هذه الشروط، ويظهر النص المحدَّث في التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك له.

لأي سؤال أو شكوى تواصل معنا من صفحة «الدعم» داخل التطبيق.

لأي سؤال عن بياناتك أو طلب حذفها، تواصل معنا: